Web-shop

KontorstoleSe alt i Kontorstole
KontormøblerSe alt i Kontormøbler
Lager og værkstedSe alt i Lager og værksted
Transport og løftSe alt i Transport og løft
ButiksinventarSe alt i Butiksinventar
Demo og restsalgSe alt i Demo og restsalg
Søgefelt

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Inventarland Slagelse                        Inventarland Odense                     Inventarland Valby
Trafikcenter Allé 12    Østerbro 36   GL. Køge Landevej 57
4200 Slagelse      5000 Odense C   2500 Valby
Cvr. nr. DK-33261381   Tlf. nr. 66 11  01 99   Tlf. nr. 43 22 0140
Tlf. nr. 70 10 10 13        

 

Velkommen… Vi indbyder til et godt, langt samarbejde!

Siden 1982 har vi serviceret en række kunder med kontormøbler og inventar. Og mange har vi samarbejdet med i mange år. Det er vi meget glade for.

Vi repræsenterer internationale designmøbelhuse og køber direkte fra fabrikkerne, så vore kunder er garanteret en fin kvalitet til yderst fornuftig pris.

Vi har servicekonsulenter i alle dele af Danmark, og kan hurtigt kigge ud, hvis der er et ønske om dette. Der kan assisteres med små og større projekter, valg af de rigtige stole, indretninger, tegninger og selvfølgelig en konkurrencedygtig pris med alt inklusiv.

Der er daglig levering næsten overalt, så ventetiden er normalt kort, når varen er bestilt.

Montage udfører vi for mange. F. eks et par reoler sat op på væggen, eller et helt møderum leveret og monteret. Vi har enhedspriser fra kr. 99,- pr enhed, så det er hurtigt og nemt at beslutte.

Vores vision er: Vi vil gerne have de mest tilfredse kunder…Det forpligter… så se den måde vi handler på, her:

Hvordan handler man i Inventarland

Man er velkommen overalt i Inventarland. På webshoppen (Inventarland.dk), i telefonen (70101013) på mail (Info@inventarland.dk), i vores butikker i Odense (Østerbro 36, 5000 Odense C), Valby (Gl. Køge Landevej 57) eller i Slagelse (Trafikcenter allé 12). Man kan også bestille en servicekonsulent, der kan kigge ud og bedømme opgaven.

Kundeservice som man kan få fat i via mail info@inventarland.dk / kundeservice@inventarland.dk, chat og telefon 70 10 10 13 er normalt altid åbent alle hverdage 8.00-17.00

Bestilling via webshop

På hjemmesiden kan du handle via vores webshop. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på 70 10 10 13.

Altid billigste pris!  Med garanti! …

Alle priser på sitet er vist uden (ekskl.) moms. Når du handler med Inventarland får du + 30 dages 100 % prisgaranti. Finder man den samme vare i samme kvalitet/mængde og under de samme konditioner, i en konkurrerende virksomhed, godtgør vi prisforskellen. Kontakt os med det samme og dokumenter den offentlige pris (tag et foto, scan annoncen ind eller på anden vis). Så vil vi undskylde, at vi ikke har været opmærksomme, og kreditere forskellen, med tak!


Betaling

På www.inventarland.dk kan der betales med: Mobilepay, Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express. Betaling via bankoverførsel: reg. 6140, konto nr. 2047064 (Møns Bank) Alle priser er opgivet ekskl. moms!

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Inventarland ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der er en nem mulighed for finansiering ved beløb over 10.000,- over 24-36-48 og 60 mdr. til meget lav rente. Kontakt os.

Kontobetaling: Konto oprettes nemt med forudgående aftale. Blot skriv til os.

Kunder fra Grønland og Færøerne skal altid forudbetale (til gengæld leverer vi gratis til dansk havn).

Fragt - Nethandel

Ved køb over 999 kr. leveres der fragt frit.
Bemærk at der kan evt. pålægges emballagetillæg, dette afhænger af varen/produktet, dette fremgår i indkøbskurven.
* med levering på Sjælland, Fyn og Jylland samt brofaste øer.

Ved forsendelser til Grønland, Færøerne, Island sendes bestillingen fragtfrit til en dansk havn, med forbindelse til landet. Herefter påhviler de følgende fragtafgifter kunde


Selve leveringen

Leveringen sker normalt med egne biler og er til fortovskant/rampe.  Leveringstiden er 2-7 dage (standard lagervarer) dagen er afhængig af geografi, leveringsdato fremgår i ordrebekræftelse som vi afsender efter modtagelse af bestilling. Vi leverer til hele Danmark. Vi hjælper gerne med indbæring eller opbæring. Det skal dog aftales nærmere ved ordreafgivelsen. Der er en mand med bilen.

Montering

Vi monterer rigtigt gerne møbelsæt, kontorstole, borde, reoler, skærmvægge og skranker m.m. Vi har enhedspriser for montagen. F eks. koster en kontorstol kr. 99,- og et hæve/sænkebord kr. 299,- Et helt møbelsæt monteres for kr. 499,-  Det indebærer en samlet levering med en montør, der bærer ind, pakker ud, samler, afprøver og rydder op efter sig. Enhedspriserne gælder i Jylland, Fyn, Sjælland samt på brofaste øer. Der er en mand med , og kunden skal hjælpe med evt. større, uhandy, ting. Montageprisen er beregnet på, at rummet er frit og klar til montage. Ventetid faktureres normalt på timebasis.  


2 års OnSite Garanti (Vi ordner)

Er der fejl på produktet, der stammer fra produktionsfejl, har vi en omfattende garanti.

Købte produkter hos Inventarland, er dækket af 2 års OnSite Garanti. Det betyder, at garantien gælder fra den dag varen er købt, og 2 år frem.

OnSite Garanti består af to elementer, og er delt op efter produktet:

  1. Handy produkter afhentes hos kunden.
  2. Uhandy produkter repareres hos kunden.

Vi reparerer gerne ældre produkter eller skadede produkter. Ring til kundeservice (70 10 10 13)

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har altid 30 dages gratis fortrydelsesret, når du handler på www.inventarland.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du;

  1. a) har modtaget din vare
  2. b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Kreditering ved fortrydelse i de 30 dage: Standard lagervarer (1-3 dage) krediteres til fuld pris. Leverings- og montageydelser, serviceydelser m.v., der er udført krediteres ikke.

Varer fremstillet efter ønske og/eller leveret, opsat eller monteret efter nærmere service/tjenesteaftale med os, bestilt i større antal, specielle farver m.v. kan stadig returneres, dog til reduceret pris.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenlyst forringer varens salgsværdi væsentligt.

Er du ikke tilfreds med en vare, der er omfattet af ovenstående, er det naturligvis omkostningsfrit, og du har dermed gratis returret.

For at fortryde dit køb kan du kontakte os på telefon 70 10 10 13, eller ved at udfylde og sende standard fortrydelsesblanketten til ovenstående adresse. Fortrydelsesblanketten finder du her: https://www.inventarland.dk/files/Standard_Fortrydelseformular.pdf

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vores varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Klagevejledning

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på telefon 70 10 10 13 eller mail info@inventarland.dk / kundeservice@inventarland.dk .

Synes du ikke det hjælper, kan du ringe til vores direktør: Carsten Nissen, 20 75 54 30, eller sende en mail på acn@inventarland.dk. Det burde kunne give sagen et skub, hvis den er gået i stå

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Klagen indgives til forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk eller www.kfst.dk.
www.inventarland.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis sagsbehandling. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på www.emærket.dk eller ring på tlf. 44 85 85 90.

Ekstra tilfredshedsgaranti:

Som nævnt vil vores indehaver, Carsten Nissen, gerne modtage opkald fra kunder, der synes vi har svigtet vores løfter om at gøre vore kunder tilfredse. Ring derfor trygt, når det drejer sig om stort eller småt i den retning: 20 75 54 30. Eller send en mail: acn@inventarland.dk


Persondatapolitik:

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer: session cookies og permanent cookie.

Session cookies

Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Permanent cookie

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. 
På www.inventarland.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer:

I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Logstatistik bruges på www.inventarland.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
På www.inventarland.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med www.inventarland.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
•    Om du handler som privat, offentlig virksomhed eller virksomhed.
•    Virksomhed (ikke ved privat køb)
•    Navn (att. person)
•    Adresse
•    Telefonnummer
•    E-mail adresse
•    Cvr. nr.(hvis virksomhed)
•    Ean nr. (hvis offentlig virksomhed)
•    Firmaets bank (hvis virksomhed)

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Inventarland ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Inventarland ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.inventarland.dk er Anesa Selo, webansvarlig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.inventarland.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Inventarland ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Inventarland ApS via e-mail inventarland@inventarland.dk.